سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة كيف نجمع بياناتكِ الشخصية ونستخدمها ونحميها عند استخدامكِ موقع بيان حمو (bayanhamo.com). خصوصيتكِ مسؤولية نأخذها على محمل الجدّ، ونلتزم بجمع الحدّ الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا.

يُدار الموقع من قِبل شركة Medya Group LLC، وتُعالَج مدفوعاتكِ عبر بوابة الدفع التابعة لها، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتكِ البنكية على خوادمنا إطلاقاً.

نجمع أنواعاً محدودة من البيانات لتقديم الخدمة والتواصل معكِ:

• بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف والدولة — عند حجز مكالمة الاكتشاف أو التسجيل في ورشة أو شراء الكتيّب.
• بيانات الحجوزات والطلبات: الخدمة أو المنتج المطلوب، موعد الحجز أو تاريخ الشراء، حالة الدفع، وكود الخصم المستخدم إن وُجد.
• إجابات التقييمات والاستبيانات: إجاباتكِ في «مؤشّر علامتكِ» والمؤشّر الاحترافي وأسئلة التعارف قبل مكالمة الاكتشاف، لإعداد نتائجكِ وتقاريركِ.
• بيانات تقنية: نوع المتصفّح والجهاز ومعلومات أساسية لتحسين الأداء والأمان.

نستخدم بياناتكِ للأغراض التالية فقط:

• تنظيم مكالمة الاكتشاف والجلسات الاستشارية وتأكيد مواعيدها.
• تسجيلكِ في الورشات وإرسال تفاصيلها ورابط حضورها.
• معالجة مدفوعاتكِ وإرسال الكتيّب الرقمي وتأكيدات الشراء إلى بريدكِ.
• إعداد نتائج التقييمات وتقارير المؤشّر الاحترافي.
• إرسال رسائل الخدمة الأساسية (تأكيد الحجز، التذكير بالمواعيد، الدعم) عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
• تحسين المحتوى وتجربة الاستخدام وحلّ المشكلات التقنية.
• الوفاء بالمتطلبات القانونية ومنع الاحتيال.

• بوابة الدفع التابعة لشركة Medya Group LLC لمعالجة المدفوعات.
• خدمة البريد الإلكتروني لإرسال رسائل التأكيد والكتيّب.
• مزوّد الاستضافة وقاعدة البيانات لحفظ بيانات الحجوزات والطلبات بأمان وقياس إحصاءات الزيارات.
• أدوات تحليل مدعومة بالذكاء الاصطناعي قد نستعين بها لإعداد تقارير المؤشّر الاحترافي من إجاباتكِ.

• تخزين أساسي: لحفظ تقدّمكِ في الاستبيانات ريثما تكملينها، ولتأمين عمل الموقع؛ لا تعمل بعض الخدمات بدونه.
• إحصاءات الزيارات: تسجّل أداة الإحصاءات المدمجة في منصّة الاستضافة عدد الزيارات والصفحات المعروضة وسرعة التحميل، بمعرّف جلسة مؤقّت ينتهي بعد 30 دقيقة — لتحسين الموقع فقط.
• محتوى مضمَّن من أطراف أخرى: قد تضع مقاطع YouTube المعروضة في الموقع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها عند تشغيلها، وفق سياسة YouTube.

يمكنكِ التحكّم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفّحكِ، مع العلم أن تعطيل التخزين الأساسي قد يمنعكِ من إكمال بعض الاستبيانات.

رغم اتخاذنا إجراءات حماية مناسبة، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام عبر الإنترنت. نوصيكِ بعدم مشاركة أكواد الدخول الخاصة بالمؤشّر الاحترافي أو روابط الورشات مع أحد.

نحتفظ ببياناتكِ بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والتواصل معكِ والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية (مثل سجلّات الحجوزات والمشتريات). عند عدم الحاجة إليها، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقتٍ لآخر. تسري النسخة المنشورة هنا اعتباراً من تاريخ آخر تحديث المبيّن أعلاه، وننصحكِ بمراجعة الصفحة دورياً للاطّلاع على أي تغييرات.

لأي استفسار يتعلّق بخصوصيتكِ أو ببياناتكِ، تواصلي معنا عبر: